Logo Jimten

Qualidade

Subscreva a nossa newsletter e tenha acesso a conteúdos exclusivos

Conheça-nos!

empresa-calidad.jpg

Política

Sermos competitivos no nosso mercado, procurando satisfazer cada cliente pela capacidade dos nossos produtos, dando resposta às suas necessidades expressas e latentes, quer sobre as caraterísticas fixadas, quer sobre as relevantes na utilização.

Melhorar a rentabilidade, satisfazer as necessidades do cliente e cumprir os requisitos legais e regulamentares.

Promover ações de normalização dos produtos a nível nacional e internacional, de certificação dos mesmos e da nossa própria organização, que sejam necessárias para garantir a continuidade da JIMTEN na liderança.

Estratégia

Implementação do projeto MELHORIA CONTÍNUA para o fortalecimento, em todas as áreas da JIMTEN, dos compromissos e objetivos indicados anteriormente, com especial atenção a:

  • Fazer PREVENÇÃO. O que significa redução de custos.
  • Garantir a QUALIDADE. O que implica manter e ampliar os nossos mercados.

Para isto, colocamos em funcionamento todos os meios técnicos, materiais e humanos ao nosso alcance. Damos a conhecer as funções, responsabilidades e autoridades de cada um dos componentes da JIMTEN S.A., potenciamos a intercomunicação entre pessoas e organizações, os meios industriais, os métodos, e as formas de atuar, criando as organizações estritamente necessárias para atingir os objetivos da JIMTEN S.A., e como princípios essenciais da nossa empresa, estabelecemos os seguintes:

Solidariedade

Considerar que a empresa é constituída por uma série de colegas de trabalho, cujo objetivo é a satisfação do cliente final. Este princípio não pode ser satisfeito se não atingimos também a satisfação de todos os clientes intermédios ou internos da nossa própria organização.

Responsabilidade

Nesta vasta série de dependências, cada um garante a responsabilidade daquilo que lhe diz respeito.

Este princípio obriga-nos a todos ao autocontrolo.

Rigor

Este princípio implica que a Qualidade dos nossos produtos e do nosso serviço, não é um valor subjetivo ou impossível, senão que é um valor que pode ser medido ou avaliado e, por isso, do qual podemos definir objetivos, avaliar resultados e conhecer desvios ou não conformidades.

Este princípio implica a implementação de um sistema de resultados, que se devem corresponder, através do nosso esforço, com os pretendidos pelos nossos clientes e ser comparáveis e melhorados comparativamente aos da concorrência.

Exigência

Devemos ser exigentes nas nossas abordagens e consequentemente, assumimos a MELHORIA CONTÍNUA. Este princípio levar-nos-á a atingir objetivos cada vez mais ambiciosos na procura do ZERO DEFEITOS.

Prevenção

É necessário garantir o resultado exigido através do domínio de todos os elementos que influenciam a sua persecução/concretização e não unicamente pelo controlo sobre o resultado.

Este domínio consegue-se pela implementação antecipada de ações preventivas. Este princípio provoca a elaboração de linhas de funcionamento, que descrevem as regras de ação dentro da nossa organização. A sua união/junção constitui o MANUAL DE QUALIDADE.

Melhoria contínua

Cada vez que o nosso objetivo não seja atingido à primeira, faremos a seguinte reflexão:
Sobre este objetivo, existe alguma especificação conhecida e é aplicada? Se a resposta for NÃO, temos de atuar a esse nível, criando-a ou tornando-a conhecida. Se a resposta for SIM, temos que completar o ciclo preventivo para fazer evoluir essa especificação.

Desta maneira, conseguimos melhorar os conhecimentos do pessoal da JIMTEN S.A.

Gestão da Qualidade

A gestão da Qualidade é: O conjunto de ações planificadas e sistemáticas que são necessárias, para proporcionar a confiança adequada de que um produto ou serviço irá satisfazer os requisitos sobre a Qualidade. Assim, para cumprir com este princípio, temos de garantir que as especificações estão definidas e imersas num processo de melhoria contínua. Em geral, estar na Gestão da Qualidade é:

  • Conhecer com precisão a listagem hierarquizada e estruturada das exigências a atingir, tendo em conta os requisitos a satisfazer.
  • Pôr em funcionamento todos os meios apropriados para cumprir com esta relação de exigências.
  • Determinar um sistema de avaliação do cumprimento, através de uma série de indicadores simples, que garanta o conhecimento sobre a conformidade e o resultado em função das suas exigências.
  • Implementar dispositivos de regulação e de correção dos desvios detetadas através do processo anterior. Estes princípios são aplicados em todas as áreas e funções de JIMTEN S.A.

 

TODOS ESTAMOS ENVOLVIDOS

Fdo. Santiago Giménez
Diretor Geral