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Qualité

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À propos de nous

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Politique

Être compétitifs sur notre marché, visant à satisfaire chaque client pour l’aptitude de nos produits, en répondant à vos besoins exprimés et latents, aussi bien sur les caractéristiques fixées que sur celles appréciables dans l’utilisation.

Améliorer la rentabilité, satisfaire les exigences du client et respecter les conditions légales et réglementaires.

Promouvoir les actions de normalisation nationale et internationale des produits, de certification de ceux-ci et de notre propre organisation, étant nécessaires pour garantir la continuité dans le leadership de JIMTEN S.A.

Stratégie

Lancement du projet AMÉLIORATION CONTINUE qui sous-entend le renforcement dans tous les domaines de JIMTEN, S.A. des engagements et des objectifs indiqués précédemment, en accordant un intérêt particulier sur :

  • Faire de la PRÉVENTION. Ce qui signifie la réduction des coûts.
  • Assurer la QUALITÉ. Ce qui sous-entend maintenir et élargir nos marchés.

Pour tout cela, nous mettons en fonctionnement tous les moyens techniques, matériels et humains dont nous disposons. Nous faisons connaître les fonctions, les responsabilité et les autorités de chacun des membres de JIMTEN, S.A., nous renforçons l’intercommunication entre les personnes et les organisations, les moyens industriels, les méthodes et les façons d’agir, en créant les organisations strictement nécessaires pour atteindre les objectifs de JIMTEN, S.A., et comme principes essentiels de notre entreprise, nous établissons les suivants :

Solidarité

Considérer que l’entreprise est constituée par une chaîne de collègues, qui ont tous pour objectif la satisfaction du client final. Ce principe ne peut pas être satisfait si nous n’obtenons pas le contentement des tous les clients intermédiaires ou internes de notre propre organisation.

Responsabilité

Dans cette longue série de succursales, chacun assure la responsabilité de ce qui le concerne.

Ce principe nous oblige tous à l’autocontrôle.

Rigueur

Ce principe implique la qualité de notre produit et notre service. Il ne consiste pas en une valeur subjective ou impossible, mais en une valeur pouvant être mesurée ou évaluée et donc, duquel nous pouvons définir des objectifs, mesurer des résultats et connaître des déviations ou non conformités.

Ce principe implique la création d’un système de résultats qui doivent correspondre, par notre effort, avec ceux recherchés par nos clients et être comparables et améliorés sur ceux de la concurrence.

Exigence

Nous devons êtres exigeants dans nos approches et pour cela nous marquons L’AMÉLIORATION CONTINUE. Ce principe nous mènera à chercher des objectifs toujours plus ambitieux à la recherche du ZÉRO DÉFAUT.

Prévention

Nous avons besoin d’assurer le résultat exigé par la domination de tous les éléments qui ont de l’influence sur sa réalisation et pas uniquement par le contrôle sur le résultat.

Ce contrôle s’obtient par la mise en marche anticipée des actions préventives. Ce principe entraîne la rédaction de normes de fonctionnement qui décrivent les règles d’action dans notre organisation. Leur assemblage constitue le MANUEL DE QUALITÉ

Amélioration permanente

À chaque fois que nous n’atteindrons pas notre objectif du premier coup, nous réaliserons la réflexion suivante :
Sur cet objectif, existe-t-il une spécification connue et qui s’applique ? Si la réponse est non, nous devons agir à ce niveau, en la créant ou en la faisant connaître. Si la réponse est OUI, nous devrons compléter le cycle préventif pour faire évoluer cette spécification.

De cette manière, nous parvenons à améliorer les connaissances du personnel de JIMTEN S.A.

Gestion de la qualité

La gestion de la qualité est : L’ensemble des actions planifiées et systématiques qui sont nécessaires afin d’apporter la confiance adéquate pour qu’un produit ou un service satisfasse les conditions données sur la qualité. Donc, pour accomplir avec ce principe, nous devons assurer que les spécifications sont définies et plongées dans un processus d’amélioration continue. En général, être en Gestion de la qualité, c’est :

  • Connaître avec précision la liste hiérarchique et structurée des exigences à atteindre au vu des conditions à satisfaire.
  • Mettre en marche tous les moyens appropriés pour accomplir cette liste d’exigences.
  • Disposer d’un système de mesure de l’accomplissement, par une série d’indicateurs simples, qui assurent la connaissance sur la conformité du résultat en fonction de ses exigences.
  • Mettre en marche des dispositifs de réglage et de correction des déviations détectées par le processus précédent. Ces principes s’appliquent à tous les domaines et fonctions de JIMTEN S.A.

 

NOUS SOMMES TOUS IMPLIQUÉS

Jose Antonio Quiles

Country Manager España